Уважаемый респондент!

Министерство экономики Краснодарского края совместно с Сочинским государственным университетом проводят опрос собственников и руководителей медицинских организаций края о состоянии конкурентной среды и развитии конкуренции на рынке медицинских услуг.

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Заполнение анкеты займет у Вас не более 15 минут. Опрос является анонимным и строго конфиденциальным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.

Ваши ответы важны для дальнейшей работы по развитию конкуренции на рынке медицинских услуг Краснодарского края.

1. Город, район осуществления деятельности

  • Абинский муниципальный район
  • Апшеронский муниципальный район
  • Белоглинский муниципальный район
  • Белореченский муниципальный район
  • Брюховецкий муниципальный район
  • Выселковский муниципальный район
  • Гулькевичский муниципальный район
  • Динской муниципальный район
  • Ейский муниципальный район
  • Кавказский муниципальный район
  • Калининский муниципальный район
  • Каневской муниципальный район
  • Кореновский муниципальный район
  • Красноармейский муниципальный район
  • Крыловский муниципальный район
  • Крымский муниципальный район
  • Курганинский муниципальный район
  • Кущевский муниципальный район
  • Лабинский муниципальный район
  • Ленинградский муниципальный район
  • Мостовский муниципальный район
  • Новокубанский муниципальный район
  • Новопокровский муниципальный район
  • Отрадненский муниципальный район
  • Павловский муниципальный район
  • Приморско-Ахтарский муниципальный район
  • Северский муниципальный район
  • Славянский муниципальный район
  • Староминский муниципальный район
  • Тбилисский муниципальный район
  • Темрюкский муниципальный район
  • Тимашевский муниципальный район
  • Тихорецкий муниципальный район
  • Туапсинский муниципальный район
  • Успенский муниципальный район
  • Усть-Лабинский муниципальный район
  • Щербиновский муниципальный район
  • город Армавир
  • город Горячий Ключ
  • город Краснодар
  • город Новороссийск
  • город-курорт Анапа
  • город-курорт Геленджик
  • город-курорт Сочи

2. Форма собственности Вашей организации

  • Государственная
  • Муниципальная
  • Частная
  • Собственность общественных и религиозных организаций (объединений)
  • Смешанная российская
  • Иностранная, совместная российская и иностранная

3.

Каким видом деятельности в области здравоохранения (в соответствии с ОКВЭД) занимается Ваша организация (пожалуйста, выберите варианты ответа)

4. Осуществляет ли Ваша организация виды деятельности, подлежащие лицензированию

  • Да
  • Нет

5. Какую должность Вы занимаете в медицинской организации, которую представляете (выберите один вариант ответа)

  • Собственник
  • Гл. врач (зам. гл. врача)
  • Заведующий отделением
  • Не руководящая должность

6. Как долго Ваша организация осуществляет деятельность на рынке медицинских услуг (пожалуйста, выберите один вариант ответа)

  • Менее 1 года
  • От 1 года до 3 лет
  • От 3 лет до 5 лет
  • От 5 лет до 10 лет
  • От 10 лет до 15 лет
  • Более 15 лет

7.

Численность сотрудников Вашей организации составляет (пожалуйста, выберите один вариант ответа)

  • До 15 человек
  • От 16 до 100 человек
  • От 101 до 250 человек
  • Свыше 250 человек

8. Какова примерная величина годовой выручки организации, которую вы представляете (пожалуйста, выберите один вариант ответа)

  • До 1 млн. руб.
  • От 1 до 5 млн. руб
  • От 6 до 60 млн. руб.
  • От 61 до 120 млн. руб.
  • От 121 до 800 млн. руб.
  • Свыше 800 млн. руб.

9. Какие из указанных ниже факторов конкурентоспособности являются основными для Вашей организации

  • Квалификация медицинских работников (врачей, среднего медицинского персонала)
  • Качество и доступность медицинских услуг
  • Виды оказываемых медицинских услуг
  • Стоимость медицинских услуг
  • Сроки оказания медицинских услуг
  • Результативность медицинских услуг
  • Комфортность посещения
  • Место расположения организации
  • Наличие стоянки для автомобилей
  • Другое (пожалуйста, укажите)

10.

Какие из перечисленных мер предпринимались в Вашей организации для повышения конкурентоспособности за последние 3 года (отметить подходящие варианты ответов)

  • Обучение и повышение квалификации медицинского персонала
  • Привлечение иностранных специалистов
  • Снижение себестоимости медицинских услуг за счет внедрения инновационных диагностических методик
  • Приобретение нового высокотехнологичного оборудования и других видов основных средств
  • Повышение качества и доступности медицинских услуг
  • Самостоятельное проведение НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы)
  • Применение маркетинговых технологий: интернет реклама, реклама в СМИ и др.
  • Внедрение телекоммуникационных технологий
  • Приобретение технологий, патентов, лицензий, ноу-хау
  • Расширение видов оказываемых услуг
  • Выход на новые географические рынки
  • Другое (пожалуйста, укажите)
  • Не предпринималось никаких действий

11. Выберите утверждение, наиболее точно характеризующее условия ведения бизнеса, который Вы представляете (пожалуйста, выберите один вариант ответа)

  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса нет необходимости реализовывать какие-либо меры по повышению конкурентоспособности предоставляемых услуг (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное) – нет конкуренции
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса время от времени (раз в 2-3 года) может потребоваться реализация мер по повышению конкурентоспособности предоставляемых услуг (обучение и повышение квалификации медицинского персонала, снижение цен, повышение качества и доступности услуг, иное) – слабая конкуренция
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо регулярно (раз в год или чаще) предпринимать меры по повышению конкурентоспособности предоставляемых услуг (обучение и повышение квалификации медицинского персонала, снижение цен, повышение качества и доступности услуг, иное - умеренная конкуренция
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо регулярно (раз в год или чаще) предпринимать меры по повышению конкурентоспособности предоставляемых услуг (обучение и повышение квалификации медицинского персонала, снижение цен, повышение качества и доступности услуг, иное), а также время от времени (раз в 2-3 года) применять новые способы ее повышения, неиспользуемые организацией ранее – высокая конкуренция
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо постоянно (раз в год и чаще) применять новые способы повышения конкурентоспособности предоставляемых услуг (обучение и повышение квалификации медицинского персонала, снижение цен, повышение качества и доступности услуг, иное), не используемые организацией ранее – очень высокая конкуренция

12.

По Вашему мнению, что оказало наиболее сильное влияние на увеличение числа конкурентов на рынке медицинских услуг

  • Изменение нормативно-правовой базы, регулирующей предпринимательскую деятельность
  • Появление новых российских конкурентов
  • Появление иностранных конкурентов
  • Другое (пожалуйста, укажите)

13. Оцените качество официальной информации о состоянии конкурентной среды на рынке медицинских услуг Краснодарского края (количество участников, данные о перспективах развития конкретных рынков, барьеры входа на рынки и т.д.) и деятельности по содействию развитию конкуренции, размещаемой в открытом доступе

Уровень доступности
Удовлетворительное

Скорее

удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Нет информации
Уровень понятности
Удовлетворительное

Скорее

удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Нет информации
Удобство получения
Удовлетворительное

Скорее

удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Нет информации
Уровень доступности
Уровень понятности
Удобство получения
Удовлетворительное

Скорее

удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Нет информации

14.

Оцените по 5-бальной шкале административные барьеры, с которыми Вам приходилось сталкиваться в текущей деятельности или при открытии организации (5 – наибольшее влияние/сложность, 1 – наименьшее влияние/отсутствие барьера):

Плохо Существующая нормативно-правовая база
Высокая налоговая нагрузка

Оформление земельных участков

Получение разрешения на строительство
Процедуры получения разрешений/ лицензий
Коррупция со стороны органов власти (например, взятки)
Участие администрации в развитии инновационной инфраструктуры
Доступ к оказанию услуг в рамках системы госзакупок
Диалог с органами власти
Давление со стороны правоохранительных органов (например, угрозы, вымогательства)
Другое
Отлично
Существующая нормативно-правовая база
Высокая налоговая нагрузка

Оформление земельных участков

Получение разрешения на строительство
Процедуры получения разрешений/ лицензий
Коррупция со стороны органов власти (например, взятки)
Участие администрации в развитии инновационной инфраструктуры
Доступ к оказанию услуг в рамках системы госзакупок
Диалог с органами власти
Давление со стороны правоохранительных органов (например, угрозы, вымогательства)
Другое
Плохо

Отлично

15.

Оцените по 5-бальной шкале, как другие барьеры влияют на ведение текущей деятельности или при открытии организации (5 – наибольшее влияние, 1 – наименьшее влияние)

Плохо Теневой сектор
Высокие транспортные тарифы
Доступность к финансовым ресурсам (кредиты)
Уровень квалификации работников в профильных службах администраций
Неразвитость транспортной логистики
Неразвитость института инвесторов
Уровень квалификации работающего персонала
Уровень конкуренции на рынке
Другое (пожалуйста, укажите)
Отлично
Теневой сектор
Высокие транспортные тарифы
Доступность к финансовым ресурсам (кредиты)
Уровень квалификации работников в профильных службах администраций
Неразвитость транспортной логистики
Неразвитость института инвесторов
Уровень квалификации работающего персонала
Уровень конкуренции на рынке
Другое (пожалуйста, укажите)
Плохо

Отлично

16.

Как бы Вы охарактеризовали деятельность органов власти на рынке медицинских услуг (пожалуйста, выберите один вариант ответа)

  • Органы власти помогают бизнесу своими действиями
  • Органы власти ничего не предпринимают каких-либо действий
  • Органы власти не предпринимают каких-либо действий, но их участие необходимо
  • Органы власти мешают бизнесу своими действиями
  • В чем-то органы власти помогают бизнесу, в чем-то мешают
  • Другое (пожалуйста, укажите)

17. По Вашей оценке, как изменился уровень административных барьеров на рынке медицинских услуг в течение последних 3 лет (пожалуйста, выберите один вариант ответа)

  • Административные барьеры были полностью устранены
  • Бизнесу стало проще преодолевать административные барьеры, чем раньше
  • Уровень и количество административных барьеров не изменились
  • Бизнесу стало сложнее преодолевать административные барьеры, чем раньше
  • Ранее административные барьеры отсутствовали, однако сейчас появились
  • Административные барьеры отсутствуют, как и ранее
  • Другое (пожалуйста, укажите)

18.

Оцените примерное количество конкурентов – медицинских организаций, оказывающих аналогичные медицинские услуги

  • Нет конкурентов
  • До 10 конкурентов
  • 10 и более конкурентов
  • Сложно подсчитать (большое число конкурентов)
  • Затрудняюсь ответить

19. Как изменилось число конкурентов – медицинских организаций, за последние 3 года:

  • Увеличилось
  • Сократилось
  • Не изменилось
  • Затрудняюсь ответить

20.

Какова средняя сумма чека в Вашей медицинской организации (пожалуйста, укажите)

  • До 1000 руб
  • от 1000 до 3000 руб
  • от 3000 до 5000 руб
  • от 5000 до 10000 руб
  • более 10000 руб.
  • нет информации

21.

Существуют ли в Вашей медицинской организации бонусные программы, скидки?

  • Да
  • Нет
  • Другое

22. Укажите количество проверок Вашей медицинской организацииУкажите количество проверок Вашей медицинской организации

  • Чаще, чем 1 раз в месяц
  • Не реже, чем 1 раз в период 1-6 месяцев
  • Не реже, чем 1 раз в период 6-12 месяцев
  • За последний год не было проверок

23. Оцените влияние органов власти на ценовую политику медицинской организации

  • Постоянно
  • Время от времени
  • Очень редко
  • Никогда

24. Обращались ли вы с жалобами в надзорные органы за последний год

  • Да, неоднократно
  • Да, один раз
  • Не обращался

25. Была ли решена проблема после обращения с жалобой

  • Да, в положительную сторону
  • Да, в отрицательную сторону
  • Нет

26.

Изменялся ли уровень административных барьеров в течение последних трех лет:

  • Изменился, стало меньше административных барьеров
  • Изменился, стало больше  административных барьеров
  • Изменений нет

27. Оцените услуги субъектов естественных монополий

Водоснабжение, водоотведение
Удовлетворительное
Скорее удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Не пользуюсь

Газоснабжение

Удовлетворительное
Скорее удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Не пользуюсь
Электроснабжение
Удовлетворительное
Скорее удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Не пользуюсь
Теплоснабжение
Удовлетворительное
Скорее удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Не пользуюсь
Телефонная связь
Удовлетворительное
Скорее удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Не пользуюсь
Водоснабжение, водоотведение

Газоснабжение

Электроснабжение
Теплоснабжение
Телефонная связь
Удовлетворительное
Скорее удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Не пользуюсь

28. Оцените удовлетворенность официальной информации о состоянии конкурентной среды и деятельности по развитию конкуренции в регионе, размещаемой органами власти на официальных сайтах

Администрация Краснодарского края
Удовлетворительное
Скорее удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Нет информации
Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю
Удовлетворительное
Скорее удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Нет информации
Администрация муниципального образования, в котором функционирует торговая организация
Удовлетворительное
Скорее удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Нет информации
Другой источник
Удовлетворительное
Скорее удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Нет информации
Администрация Краснодарского края
Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю
Администрация муниципального образования, в котором функционирует торговая организация
Другой источник
Удовлетворительное
Скорее удовлетворительное
Скорее неудовлетворительное
Неудовлетворительное
Нет информации